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2020淘宝双十二退款时间规则详解

编辑：希文时间： 2020-12-10

双十二促销活动也是2020年电商最后一次促销活动，本次活动还将有满减优惠。不少消费者收到商品后也会出现退款等问题。那么，2020年双十二的退款规则有哪些呢？订单未发货退款怎么办？接下来小编就给大家带来了2020淘宝双十二退款时间规则详解，希望能帮助到大家，一起来看看吧。

1、发出与未发出订单

双十二跟双十一是一样的，在双十二的当天退款的通道是关闭的，所以在当天没有发货的商品是不能退款的，但是在双十二的当天已经发货的，就是可以退款的，没有发货的商品想要退款的话，就要等到13号的零点才可以哦。

2020淘宝双十二退款时间规则详解

2、未按时发出订单

双十二期间付款的淘宝订单，在12日到19日23:59:59期间，没有【缺货】或【未按约定时间发货】这几个退款原因，也就是说，这些原因是不能选择则的，没有发货也是不可以作为投诉原因，2020年12月20日00:00:00后上述理由可以选择(订单除外，具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。

2020淘宝双十二退款时间规则详解

3、卖家处理退款时间

1)对于在12日到18日期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，商家必须在消费者申请的5日内处理，逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准)。全网发货的产品会有暂时的关闭。

2)发货合约产品设置的发货时间小于7天的商品，商品详情页不展示已设置的发货时间。11日下午四点到12月11日23：59：59期间付款的订单，适用日常发货规则，即小于7天的发货合约时间不展示的情况下，卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定，否则须在48小时内发货。

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