天猫商家延迟发货一键报备是什么?在天猫上购物时,通常对产品的交付有严格的规定,如果产品超过期限,买方可能会投诉。如果投诉成功,卖方需要支付赔偿金。今天我们就来一起探讨一下天猫商家延迟发货一键报备功能介绍,一起来看看吧。
1、功能概述
针对小范围物流异常(如街道管控、仓库管控等),但又未达到城市级异常的情况,平台将自动识别受影响的订单并推送至商家,商家可实现一键报备,免审批通过。
2、核心功能点
(1)平台自动识别受影响订单:平台将结合快递网点运营情况、商家填写的商品仓库信息、当地管理政策等,产出受影响的订单明细;
(2)商家一键操作,平台免审批:商家可根据实际需求,选择全部或部分订单发起一键报备,平台免审批通过。
发货要注意什么?
1、“订单付款时间”:在紧急报备场景下,是仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单可提交的报备;要根据实际情况来选择发货受影响时间段,避免报备审核失败。
2、“完成发货时间”:报备范围内的订单需在承诺完成发货时间内完成发货,若在该时间内未完成发货的,则属于延迟发货了;同时要根据实际情况选择“完成发货时间”,避免消费者在等待过程中所造成的退款与报备审核失败。
3、报备凭证中如有必选项凭证不齐全的,将存在报备审核失败的风险。
4、不允许重复的提交报备,重复报备认定的类型如下:
商家维度报备,同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备,同ID报备的时间段有交集;订单维度报备,是同一个订单ID只能报备一次的。以上三种情况都会被认为重复报备,将无法提交报备的。
在这提一点,天猫平台的规则本身就要比淘宝上面的要严格,要是各位卖家不能严格遵守这样的规则,势必会让自己带来很不利的影响,比如说对应的一些处罚,所以各位一定要熟知各个规则。
上文就是小编给大家带来的天猫商家延迟发货一键报备功能介绍的全部内容了,希望对大家有所帮助,三乐手游每日都会定期更新攻略教程,有需要的小伙伴可以关注一下!
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